Servicio core
Metodología propia de autoría VitalCapitalDigital. No es un checklist genérico — 56 ítems en 8 dominios críticos, basados en COBIT 5, ISO 27001, ISO 22301, ISO 31000 e ITIL v4. Aplicable a cualquier industria y tamaño de empresa.
Solicitar diagnóstico gratuitoModelo de madurez
Cada empresa parte de un punto de partida real. El diagnóstico determina en qué nivel se encuentra y qué brechas deben cerrarse para avanzar.
Sin procesos formales. TI opera de manera reactiva. Sin documentación ni roles definidos.
Algunos procesos documentados. Gestión informal. Sin métricas ni seguimiento sistemático.
Procesos estandarizados en dominios clave. Métricas básicas. Gestión proactiva emergente.
Gestión cuantitativa. KPIs establecidos. TI alineada con objetivos del negocio.
Mejora continua. Innovación sistemática. TI como ventaja competitiva estratégica.
Estructura del diagnóstico
Cada dominio evalúa un área estratégica de la tecnología en la organización. Los ítems están calibrados con los marcos internacionales más reconocidos.
Roles, responsabilidades y estructura organizacional TI. Alineación con objetivos de negocio.
Control del inventario tecnológico, ciclo de vida de activos y gestión de licencias.
Redes, servidores, conectividad y equipos. Evaluación multi-sitio y trabajo remoto.
Gestión del ciclo de vida de aplicaciones, datos críticos e integración de sistemas.
Controles de seguridad, gestión de accesos, protección de datos y monitoreo.
Planes de continuidad, recuperación ante desastres y resiliencia operacional.
Identificación, evaluación y tratamiento de riesgos tecnológicos con metodología estructurada.
Mesa de ayuda, gestión de incidentes, cambios y niveles de servicio (SLA).
Entregables
Porcentaje de madurez por cada uno de los 8 dominios y nivel global en el modelo de 5 etapas.
Lista de brechas clasificadas en Alta, Media y Baja prioridad. Gap por dominio y mapa de riesgos asociados.
Plan de mejora en 3 fases: 0–3, 3–6 y 6–12 meses. Gantt visual con responsables, métricas de éxito y recursos estimados.
Dashboard ejecutivo en tiempo real. Tu gerencia ve el estado de avance en cualquier momento. Trazabilidad completa con evidencias y KPIs.
¿Listo para conocer tu nivel?
Agenda una sesión de diagnóstico y obtendrás una primera evaluación de tu estado TI actual, con recomendaciones concretas para los próximos 90 días.
Solicitar sesión gratuita →